份向管理者身份的一個切換或升級,其核心的要素,首先是身份的切換,其次是自我思維的升級(當然也包括自我認知水平的不斷提升),以目標為導向形成作戰藍圖、根據團隊的現狀及特點制定相應措施、整體把控,在藍圖的指引下小步快跑、迭代推進、靈活應變、動態平衡、持續改進。
系統化思維(“藍圖”的密碼)

關于處理復雜事務過程中經常使用的幾種思維概述,首先通過系統化思維方式能夠快速形成整體藍圖,在這個藍圖的指導下確保整體的方向都能夠在掌控之中(也就是做正確的事情);其次應用項目管理的框架制定具體的行動措施,包括目標、關鍵路徑、干系人矩陣、執行計劃、風險管理等確保正確的貫徹執行落地,一旦階段落地之后,需要通過運營的思維方式確保這個成果能夠保持并且持續不斷的自我完善、更新換代;在藍圖的指導下、通過項目管理、運營思維的運作之后,始終要回歸我們做事務的初衷,我們不僅僅是為了做事而做事、不僅僅是為了完成這樣那樣的任務而任務的,其背后一定有著可度量的經營分析數據為尺子的目標/指標(詳細可以參照【戰略項目管理的底層邏輯】一文),這個就是經營分析思維。
1、系統

如圖是一個最簡單的系統,可以用“公司”這個系統簡單說明,以開源節流為基本原則保持整體系統的動態平衡,
存量:公司的資金池、或者通過一定機制組織結構及成員,也就是這個組織當前的現狀(基線)、組織的生存之根本,在一定時期保持著動態平衡性。
流入量:組織這個系統發展、基本運作的動力來源,如公司的收入、開拓更多銷售渠道、增加更多的商戶數、更多的資金流、更多的訪問流量等等,通過公司這個系統的有機運作保持存量的動態穩定性。
流出量:也就是組織的消耗量,如組織的花銷(人、機器、設備、管理成本等)、效率底下帶來的內耗、機制不順暢帶來的內耗、人才流失帶來的損耗等等,當然這個流出量不一定都是不好的因素,作為一個系統是需要保持著動態平衡性,如果只進不出、則會越來越膨脹,那么結果大家也能夠可想而知,比如水的加熱過程有一個毛熱氣的出口、比如工作超負荷的時候需要放松等。
從如上描述中大家應該也初步了解了系統的基本要素,
元素,一個系統/事務的基本組成、并且能夠識別出其中的關鍵要素,如公司的組成包括人員、機器、設備、物料、財務、規則等要素,比如人體有身體、器官、血脈、筋骨、神經元、以及情感、情緒等組成;也可以是一些抽象意義的元素,比如一個知識體系的構成。
關聯,公司作為一個整體,在一定的機制、規則下,聯通其系統元素之間的關系、并且有機的運作,通常的關系有幾種,正反饋(增加量)、負反饋(平衡量)、延遲量,通常的介質通常有幾種,信息流、資金流、物流。
功能/目標,存在即合理,任何存在的系統都有著這樣或者那樣的功能、產出、價值,并且與外界發生著這樣那樣的關系,比如一個公司這個系統,即在人、機、料、法、環、財等關聯要素下,通過信息流、資金流、物流這樣的介質在一定的機制有機的運作,從而產生相應的價值(愿景)。
除此之外,大家再思考一下生態鏈、公司、社會等這些系統的基本特征,
1)整體性,系統是統一、協調的整體,缺少了某個(關鍵)元素則將不能夠正常的運作,因此需要從全局出發、整體思考。
2)聯動性,系統中各個元素是相互關聯、在不同階段配套著不同的組織結構(職能職責)、相互之間通過一定的介質發生的關系,比如信息流、資金流、物流等,在這個系統下,數據的上下游之間通過一定機制發生著關聯關系,從而推動組織的持續、穩定運作。
3)動態性,這里強調的是需要用動態的眼光來看待事務,根據當前不同的環境因素、組織發展階段、團隊文化特點等因素制定相應的措施,以及隨著這些因素變化而隨之影響著事務的發展變化,由此也就能夠發現,經常情況下在這個組織運營順暢的方法在其他組織下就水土不服,需要挖掘其背后的根本性共同性然后根據組織的環境因素量體定制。
2、系統化思維

面對復雜事務,能夠從全局考慮、整體把控、動態的眼光看待執行的過程,并且根據實際情況采取相應的措施。
舉例如下,關于商品質量管理的事務,那么不同角色/身份則會有著不同的

