小P說
項目經理在工作中難免會遇到各種各樣的問題，針對這些問題要學會運用結構化思維解決，這樣才能輕松對待工作。
結構化思維（Structured Thinking）是指一個人在面對工作任務或者難題時能從多個側面進行思考，深刻分析導致問題出現的原因，系統制定行動方案，并采取恰當的手段使工作得以高效開展，取得高效成績。尤其作為項目經理，你如果擁有了結構化思維，將對你的職業生涯起到巨大的幫助作用，讓你從此淡定從容地應對一切困難。
一個小實驗
請用10秒鐘，把下面這組數字記下來，等10分鐘之后把它復述出來。
這個實驗曾經做過很多次，如果立刻讓被實驗者復述出來還有可能，但是10分鐘之后能夠記得這組數字的人就寥寥無幾了。如果把這組數字重新整理一下，并賦予它一個含義，那么很多被實驗者在10分鐘之后都能復述出來。如下圖所示。
這組數字的含義是：一年有4季、12個月、52周、365天，一周有7天，一天有24個小時，一小時有60分鐘，一分鐘有60秒。
為什么會發生這樣的事情呢？這不得不談談人類意識的特點，也就是大腦處理信息的方式。
一、不能一次太多
心理學家的實驗結果，大腦大概是4核的，也就是可以同時處理四個信息，太多信息會讓我們的大腦覺得負荷過大。你也可能碰到過這樣一些人，他說的每個字你都聽得懂，然而組合在一起，你也不知道他想說什么，聽他說話時間一長，你會頭疼，變得焦躁，“你到底想說什么”。之所以這樣，原因就在于我們的大腦處理不了太多零散而復雜的信息。
二、喜歡有規律的信息
這是大腦賦予人類最重要的技能，也是知識產生的源泉，正是因為有這樣的技能，人類才創造了如此非凡的文明成就。天才和普通人的區別不是在內核的多少，而是處理能力方面，他們往往能夠透過紛繁復雜的現象發現本質，也就是核心的規律。
結構化思維的模式
化繁為簡
結構化思維的基本方法就是分類分級、自上向下、逐步求精，這樣有利于把復雜的問題簡單化，更容易抓住事物的本質。例如，什么是戰爭？面對這個問題你也許會引經據典地說上一大通，但是簡單來說，戰爭就是打得贏就打，打不贏就跑。
清晰表達
你自己希望別人講話條理性好，當然別人也希望你講話有條理，這樣溝通才能順暢。現在才明白，為什么領導講話都喜歡講三點，而不是五點或六點。
知識歸一
我們這個時代不是缺乏知識，而是知識太多，信息太雜、碎片化嚴重。通過結構化思維可以自下而上地進行知識梳理，不斷豐富自己的知識體系，人與人之間的競爭到最后就是知識體系的競爭。別人一抓一把零散的知識，而你一拎一套完整的知識，勝負可想而知。
結構化思維的基本套路
雖然人類大腦天生就具備找規律的能力，但這不意味著不需要刻意地訓練你的這種能力。動物的行為是寫在DNA里面的，遇到問題會做出本能的反應。而人類的行為能力是靠后天的刻意練習才能加強的，大腦的強大之處就在于它似乎無所不能，什么都會。動物天生就會捕獵尋找食物，而人類卻需要經過長期的學習才能掌握生存的技能。
訓練結構化思維的基本方法分為兩步：一種是自上而下逐步求精，一種是自下而上歸納總結。
自上而下逐步求精
自上而下的思維方式是我們司空見慣的一種思考方式，例如：
★喜歡廚藝的朋友在做菜前，一定會先想好要做什么菜，要備什么配料，用什么鍋、要多大的火，以什么方式來烹飪，這也是一種結構化思維的過程。
★自駕出游前，每個朋友都會先設定目的地，再設計出行路線，然后保養車輛、加滿油，甚至設計好路上在什么地方休息、在什么地方吃飯，車上要帶多少水等，也是結構化思維的結果。
其實自下而上的思維除了這些自然而然的思考，重要的是總結常見的套路，也就是發現事物背后的普遍結構性規律，現以建造房子為例供大家參考，如下圖所示：
常見的邏輯關系有兩大類，即時間結構和空間結構。常見時間結構關系有流程、邏輯關系、依賴關系等，常見空間結構有并列關系、包含關系等。找到結構之后要注意用一個原則來判斷其是否合理，這個原則就是MECE原則。
各部分之間相互獨立（Mutually Exclusive），相互排斥，沒有重疊。
所有部分完全窮盡（Collectively Exhaustive）,沒有遺漏。
所以，自上而下的過程，在邏輯學里面也叫分析和演繹的過程，適合發現已有知識的邏輯，尋找問題的細節和論據。
自下而上歸納總結
當出現一大堆信息，無法下手的情況該怎么辦呢？這就用到結構化思維的另一種方法，即自下而上的方法。自下而上的方法一共分四個步驟：
第一步，天馬行空。把頭腦中關于這個問題的所有碎片想法都列出來，先不要關心合理性和邏輯性。當你覺得都列得差不多的時候，再讀一遍這些碎片想法，思考可能的分類方式。可以將同類的想法連線或者挪動到一起。
第二步，分類分組。進一步提煉同類想法的本質，寫一個名詞或句子，并把這些同類想法歸到這個名詞下。注意分類有兩個方向，即水平方向的并列關系和垂直方向的層級關系。
第三步，結構提煉。看一下這些分組，是否存在某種規律，按照這樣的規律，是否需要補充或調整。用MECE原則來決定分組調整。最后形成的組，其實就是你的結構。
第四步，觀點補充。確定了結構之后，看每個結構之下是否還需要補充其他信息，最后完善思路，提煉核心觀點。
例如，工作中常用的魚骨圖就是一種非常好的歸納總結的方法。
結構化思維常用原則和方法
事物的結構往往具有普遍的規律，站在牛人的肩膀上才能看得更遠、學得更快，下面推薦幾種常用的結構化思維的方法，具體內容可網上搜索。
基本原則
◇MECE分析原則
◇20-80原則
基本關系
◇順序關系
◇并列關系
◇包含關系
常用工具
◇二維矩陣類：任務分析矩陣（緊急性、重要性）、波士頓矩陣（市占率、增長率）、安索夫矩陣（新/老產品、新/老市場）
◇流程類：產品價值鏈、客戶生命周期
◇三要素類：3C戰略三角（Corporation公司, Customer顧客, Competition競爭對手）、愛情三元論
◇利益相關方類：波特五力模型
結構化思維的日常訓練方法
如果只看本文，不做練習，只能說你又喝了一碗雞湯。雞湯本來是好東西，營養豐富，就怕不消化，結果滑腸而過，就不會有什么收獲了。為了掌握這種實用的方法，你在生活中還需要刻意地練習，堅持三個月，定能練成神功。日常練功心法如下：
◇拆書：看書的時候，列出作者的核心觀點，添加分論點，然后尋找其中的邏輯關系，有空可以拿出來看看。這樣拆書的好處還有一個，如果你發現一本書根本無法提煉核心思想，也無什么結構，那么恭喜你，看了一本垃圾書。
◇寫作：一周一篇文章是起碼的要求，君不見網絡大神每天都發文，其實他們就是掌握了結構化思維的心法。寫作時必須用結構化思維的方式寫，并且盡量使用你積累的結構素材。如果你沒有時間寫文章，那就嘗試寫出文章的結構。
◇演講：只要把在路上看手機的時間留出來思考，每天給自己一個議題，用15~20分鐘的時間，用結構化思維的方法來解決/論證這個議題，不一定要寫下來，說給自己或者同伴聽就行。這個訓練成本最低，而且是最關鍵的一環。
結構化思維方法對每個人的幫助都很大，建議項目經理要掌握這種方法，最好把這種方法變成一種本能的反射。如果你真得練成此種神功，對于克服工作上的壓力將會有很大的幫助。
(本文于2017-05-27首次發布)
