這一期我們討論一下項目經理必備的能力。
人人都是項目經理?
做過互聯網產品的肯定知道一本書——《人人都是產品經理》,我看網絡上甚至類比了一個人人都是項目經理。對于項目管理來說,人人都可以做項目經理嗎?
我覺得不是這樣的,只有具備這樣能力的人才可以成為項目經理!
第一:責任心
責任心每個人其實都有,但僅限于多少的區別。有的人責任心強,相對來說對待事情上面就會比較上心,任務的各個節點、里程碑都會跟蹤確認,保證交付物完成,并達到目標要求。
具體是怎樣的體現呢?
我的一個前輩,做項目經理已經很久了,面對顧客總是游刃有余,總是讓客戶喜歡的不得了。有時候我就很好奇,為什么他能做到這樣呢?
耐不住好奇的心思,就咨詢了一下這個前輩,他說:“每次給客戶的交付物,我總是先確認好了。每次客戶反饋的問題,都要給與回應,不管結果如何。”
其實就是這樣子,對事情能敢于負責程度、勇于主動負責的態度,就表明了責任心的程度。
第二:號召力
所謂的號召力其實很好理解,比如你安排工作有人應你,配合你工作,這就是號召力。官方的說就是調動項目組成員以及客戶、供應商、職能經理、公職人員等等的工作積極性的能力。
其實社會上每個人的性格都不一樣,不同的人需要采用不同的方法和技巧去溝通。
有的人只是為了混日子,這種人態度好的配合度挺高,態度不好的幾乎配合度為0;有的人把工作作為自己的跳板,這里只是停留的一個翹班,有可能下一秒他們就會離開;也有的人把事業作為終身事業,為了工作可以沒有生活;還有的人工作可有可無,將工作和生活切換的游刃有余。
當一個項目經理做到一呼百應的時候,很好的協調這些不同的人,為一個共同目標奮斗時,可見他的號召力是多么的強大。
第三:交流能力
上一個part已經說了,不同的人不同的方法和技巧溝通。項目經理只有具備足夠的交流能力才能和下屬、上級進行平等的交流。
這里我暫時給出幾種人的性格特點,可用于人物分析,并通過這些可以建立良好的溝通方式。但這里我們僅限于參考,因為星座的影響著性格,但性格也會根據每個人的成長環境而有所不同。
天秤座:自戀轟炸機、外貌協會、糾結鬼、選擇困難、看著溫順,碰到原則就發飆、在愛人面前也要裝逼、死要面似活受罪、裝腔作勢、不認錯。
雙子座:自嗨能手、撕逼能手、變臉王、風一樣的人、嘴永遠在路上、說的比做的多、牙尖嘴利、古靈精怪、情商滿分。
獅子座:嘴硬、要面子、傲嬌、容易被套路、御姐、霸道總裁、永不服輸、刀子嘴豆腐心、假裝沒事。
巨蟹座:情緒、喜歡試探、敏感、哭包、矯情、不敢爭取。
金牛座:喜歡冷戰、內心強大、隱忍、嫉妒心、對美的事物要求高、占有欲、品位一流。
處女座:挑剔、自尊心超強、精神潔癖、故作鎮定。
白羊座:傻白甜、一根筋、不顧后果、對人太好、耿直、仗義、健忘、三分鐘熱度。
射手座:神經大條、想象力豐富、漢子特質、傻人傻福。
摩羯座:天然冰柜、悶騷、內心戲、老干部、婚姻是大事、糾結但不表現、愛情不是全部。
雙魚座:懶、花癡、敏感、優柔寡斷、同情心泛濫、缺乏自信、預感超強。
第四:隨機應變能力
項目過程中,會有許多意想不到的事情,比如技術經理給你突然反饋的開發風險、比如一些不可抗因素帶來的工期延后、比如客戶的需求突然變更導致預算工期都發生了變化。。。
所有的一切無法預料的變化,都需要項目經理第一時間了解情況,并根據實際情況給出應對風險的策略。
舉個特別簡單的例子,項目在有條不紊的開發中,每個人都按照自己的任務在進行,但是突然有個成員因為某些原因請假了,這個時候需要怎么應對?

