［摘要］通過分析現有項目管理體系和能力基準，表明建筑工程項目經理勝任力研究的必要性。隨機選取訪談對象進行行為事件訪談，考察建筑工程領域項目經理的關鍵行為特征;然后通過調查問卷對訪談提出的勝任特征驗證;最后編制勝任特征關鍵詞表，構建勝任力模型。以期為建筑工程項目經理資格標準的設定、項目經理的績效評估等提供參考依據。
［關鍵詞］項目經理;勝任力;行為特征;資格標準
1.引言
在建筑工程領域，項目經理是一個特殊的角色，是項目總負責人和項目管理的核心［1］，是項目管理從業人員中具有代表性的一個職位。項目經理負責項目的組織、計劃、實施全過程，以保證項目目標的實現和項目利益相關者的滿意［2］。由于建筑工程項目的一次性特點，導致了項目管理工作環境的不斷變化，從而也對項目經理勝任力提出了更高的要求。目前國際上項目管理領域，項目經理勝任力多由項目管理研究體系界定:(1)美國項目管理師協會(PMI)推出的項目經理能力發展構架(PMCDF)由三部分組成:項目管理知識、項目管理應用、個人能力。(2)國際項目管理協會(IPMA)推出的能力基準ICB3．0將項目經理能力劃分為技術能力要素、行為能力要素和環境能力要素三個能力模塊。(3)英國項目管理協會(APM)推出的知識體系APMBOK將項目經理的能力劃分為七大知識模塊和五大階段。
一般來說，能力與具體的角色有關［6］，而現有的項目管理體系都沒有很好的角色針對性和專業指向性，都未根據建筑領域特征制定具有針對性的知識體系和能力基準，所以有必要對建筑工程項目經理勝任力進行研究。
2.建筑工程項目經理勝任力模型調研的過程
2．1樣本的選擇
本研究課題采用行為事件訪談法和問卷調查法。為了保證訪談及調查結果的有效性，借鑒行為事件訪談法的要求，制定取樣策略如下:
(1)個人曾榮獲省級及以上行業相關的表彰，如:省級優秀項目經理、省級先進工作者等;(2)擔任項目經理所管理的工程獲得省級及以上優質工程;(3)擔任項目經理所管理過的工程不少于兩個，且具有四年以上從事工程管理工作經歷。以上標準中，績效優秀者應至少具備(1)和(2)之一且必須具備第(3)條;一般績效的項目經理亦必須具備第(3)條。
2．2訪談并進行錄音轉錄
首先編制訪談提綱，然后對根據取樣策略選定的項目經理訪談對象進行訪談并錄音。訪談結束后，研究者將訪談錄音中行為事件部分整理成文字并核查，并由課題組其他成員對照錄音進行復核。校核后給每個錄音文本編號，形成勝任模型的原始數據。
2．3基于文本進行勝任特征編碼
運用主題分析和內容分析方法識別主題和編碼。具體即由兩名研究人員通過閱讀所有的錄音文本，對文本中的關鍵事件進行獨立的主題分析，分析主要概念和思想，提煉出基本主題。通過辨別、區分各個事件中出現的勝任特征行為指標，進行正式歸類和編碼。編碼時記錄勝任特征在文本中出現的位置、勝任特征代碼與強度等級。
2．4問卷調查
因為訪談只能在有限范圍內進行，所以要輔助以問卷調查法。調查問卷為半開放式問卷，借鑒李克特五點式量表法，共分為兩部分。第一部分是調查對象的個人基本信息，包括:擔任項目經理的時間、承接工程的類型、工程獲獎、個人獲獎及去工程現場的頻率等基本信息;第二部分是對勝任特征重要程度的個人觀點的調查，即根據訪談中分析出來的組織領導能力、目標管理能力、基礎知識技能和個人素質4個方面的28個勝任特征，每一個勝任特征的重要程度均設置五個等級，由調查對象判斷選擇。
2．5調研的信度效度分析
因為調查問卷僅為求證勝任特征的重要程度，不涉及測量，所以不需考慮問卷的效度。問卷的信度分析采用重測信度法。在回收的87份有效問卷中，隨機選取10個反饋調查問卷的調查對象進行重測，計算其穩定系數，從而驗證問卷調查的信度，重測時間間隔為10—30天。由于調查問卷中對各勝任特征的重要程度采用定性的標示方法，按表1的對應方法將其量化，將所有選項的得分累加求和，從而得到一份問卷的總得分。對隨機選取的10個調查對象進行重測，兩次得分結果如表2所示。運用SPSS軟件分析兩次問卷的結果，得出穩定系數為0．983，符合穩定系數應大于0．85的要求。
3.建筑工程項目經理勝任力模型
通過對訪談和調查問卷的結果分析，編制《建筑工程項目經理勝任特征的關鍵詞表》(以下簡稱《關鍵詞表》)，包括每一個勝任特征名稱、定義、行期描述及行為水平等級。《關鍵詞表》共有勝任特征28個，共分為四類，見表3所示，具體的勝任特征(以“溝通協調”要素為例)描述如表4所示。
通過對優秀項目經理和普通項目經理的不同勝任特征分析，建立建筑工程項目經理勝任力模型，詳見表5所示。
模型中項目經理共有的勝任特征是指作為一名合格的建筑工程項目經理所需要的基準勝任力，是項目經理工作的基本要求，屬于合格性勝任特征。優秀項目經理勝任特征能夠區分出績效優秀的項目經理和績效一般的項目經理，屬于區分性勝任特征。
4.結論
建筑工程項目經理勝任力模型的應用非常廣泛，能夠協助工程項目人力資源管理研究者發展出一套連貫的項目經理培養和考核理論，還可幫助政府部門和企業建筑進行項目經理執業資格標準的設定、項目經理資質的認定、未來項目經理的培養、項目經理的績效評估等。對于教育及培訓機構，則可以根據構建的項目經理勝任力模型來設計教育和培訓的課程體系，按需施教，提供高效的培訓教育。當然，建筑工程項目經理勝任力也要根據行業的特征和時代的發展不斷調整、豐富充實，以期更有應用價值。(本文2012年發表于《建筑經濟》)
作者介紹：崔彩云1， 2， 王建平1( 1． 中國礦業大學， 江蘇 徐州 221008; 2． 華北科技學院， 北京 101601)
